Эта статья касается наших коммерческих продуктов (например, Claude for Work, Anthropic API). Для наших потребительских продуктов (например, Claude Free, Pro, Max (и при использовании Claude Code с этими аккаунтами), см. здесь.

Для пользователей Anthropic API мы автоматически удаляем входные и выходные данные на нашем бэкенде в течение 30 дней с момента получения или генерации, за исключением случаев, когда вы и мы договорились об ином (например, соглашение о нулевом хранении данных), если нам необходимо хранить их дольше для обеспечения соблюдения нашей Политики использования (UP) или соблюдения закона.

Если вы используете наши другие коммерческие продукты (например, Claude for Work, Claude for Enterprise, Anthropic Console и т.д.), которые позволяют вам сохранять и продолжать разговоры с Claude, мы сохраняем ваши чаты и сессии программирования в продукте, чтобы обеспечить вам последовательный пользовательский опыт.

Вы контролируете свои разговоры и можете удалить свои чаты в любое время из своей панели управления. Когда вы удаляете разговор, он:

Мы сохраняем входные и выходные данные до 2 лет и оценки классификаторов доверия и безопасности до 7 лет, если ваш чат помечен нашими классификаторами доверия и безопасности как нарушающий нашу Политику использования.

Если вы предоставили нам обратную связь (например, отправив отзыв через кнопки "большой палец вверх/вниз" или отправив отчеты об ошибках), мы сохраняем данные, связанные с этой отправкой, в течение 5 лет. Узнать больше.

Во всех случаях мы можем сохранять ваши чаты или сессии в соответствии с требованиями закона или по мере необходимости для борьбы с нарушениями нашей Политики использования. Если это разрешено в вашем договоре с нами, мы можем анонимизировать данные вашей организации для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем хранить эту информацию дольше.

Для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения конфиденциальности, пожалуйста, см. наш Центр доверия и Дополнение к обработке данных.