Эта статья касается наших потребительских продуктов (например, Claude Free, Claude Pro, Max (и при использовании Claude Code с этими аккаунтами). Для наших коммерческих продуктов (например, Claude for Work, Anthropic API), см. здесь.
Anthropic хранит ваши персональные данные столько времени, сколько разумно необходимо для целей и критериев, изложенных в нашей Политике конфиденциальности.
Стандартные сроки хранения
Если вы разрешаете нам использовать ваши данные для улучшения Claude
Если вы разрешаете нам использовать ваши чаты или сессии программирования для улучшения Claude, мы будем хранить ваши данные до 5 лет. Этот срок хранения применяется только к новым или возобновленным чатам после включения обмена данными. Вы можете узнать больше о том, как обучаются наши модели здесь.
Если вы решите предоставить свои данные для обучения модели, вы можете изменить настройки конфиденциальности в любое время, следуя этим шагам здесь.
Если вы решите отключить настройку обучения модели, мы не будем использовать новые чаты и сессии программирования, которые у вас есть с Claude, для будущего обучения модели. Ваши данные по-прежнему будут включены в обучение модели, которое уже началось, и в модели, которые уже были обучены, но мы прекратим использовать ваши ранее сохраненные чаты и сессии программирования в будущих запусках обучения модели.
Если вы не разрешаете нам использовать ваши данные для улучшения Claude
Если вы решите не разрешать нам использовать ваши чаты и сессии программирования для улучшения Claude, ваши чаты будут храниться в наших внутренних системах хранения до 30 дней.
Управление историей чатов
Вы контролируете историю своих чатов и можете удалить свои разговоры в любое время. Когда вы удаляете разговор, он:
Немедленно удаляется из истории ваших чатов
Удаляется из наших внутренних систем хранения в течение 30 дней
Нарушения политики использования
Мы храним входные и выходные данные до 2 лет и оценки классификации доверия и безопасности до 7 лет, если ваш чат или сессия помечены нашими классификаторами доверия и безопасности как нарушающие нашу Политику использования.
Во всех случаях мы можем хранить чаты и сессии программирования в соответствии с требованиями закона или по мере необходимости для борьбы с нарушениями нашей Политики использования.
Данные обратной связи
Если вы предоставили нам обратную связь (например, отправив отзыв через кнопки "нравится/не нравится" или отправив отчеты об ошибках), мы храним данные, связанные с этой отправкой, в течение 5 лет. Узнать больше.
Дополнительная информация
Мы можем анонимизировать или деидентифицировать ваши персональные данные для исследовательских или статистических целей, в этом случае мы можем хранить эту информацию дольше.
Для получения дополнительной информации о наших практиках конфиденциальности, пожалуйста, см. наш Центр доверия и Политику конфиденциальности.