Questo articolo riguarda i nostri prodotti commerciali (ad esempio Claude for Work, Anthropic API). Per i nostri prodotti destinati ai consumatori (ad esempio Claude Free, Claude Pro), consultare qui.
Periodo di conservazione standard
Per gli utenti API, eliminiamo automaticamente gli input e gli output sul nostro backend entro 30 giorni dal ricevimento o dalla generazione, tranne quando diversamente concordato con voi (ad esempio, accordo di conservazione dati zero), se abbiamo bisogno di conservarli più a lungo per far rispettare la nostra Politica d'Uso (UP), o per conformarci alla legge.
Se utilizzate i nostri servizi che vi permettono di salvare e continuare le conversazioni con Claude (ad esempio Claude for Work o Anthropic Console), conserviamo i vostri input e output nel prodotto per fornirvi un'esperienza di prodotto coerente.
Avete il controllo per eliminare le conversazioni, che verranno rimosse immediatamente dalla vostra cronologia delle conversazioni e automaticamente eliminate dal nostro back-end entro 30 giorni.
I clienti del piano Claude Enterprise possono anche impostare tempi di conservazione personalizzati per i dati della loro organizzazione.
Violazioni della Politica d'Uso
Conserviamo gli input e gli output per un massimo di 2 anni e i punteggi di classificazione di fiducia e sicurezza per un massimo di 7 anni se inviate un prompt che viene segnalato dai nostri classificatori di fiducia e sicurezza come violazione della nostra Politica d'Uso.
Dati di feedback
Nei casi in cui avete acconsentito o fornito un consenso affermativo (ad esempio, inviando feedback o segnalazioni di bug), conserviamo i dati associati a tale invio per 10 anni. Ulteriori informazioni.
In tutti i casi, possiamo conservare Prompt e Output come richiesto dalla legge o come necessario per contrastare le violazioni della nostra Politica d'Uso. Se consentito nel vostro contratto con noi, possiamo anonimizzare i dati della vostra organizzazione per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo conservare queste informazioni per un periodo più lungo senza ulteriore preavviso.
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, consultate il nostro Centro Fiducia e l'Addendum sul Trattamento dei Dati.