Questo articolo riguarda i nostri prodotti commerciali (ad esempio Claude for Work, Anthropic API). Per i nostri prodotti consumer (ad esempio Claude Free, Claude Pro), consulta qui.
Periodo di conservazione standard
Per gli utenti API, eliminiamo automaticamente gli input e gli output sul nostro backend entro 30 giorni dal ricevimento o dalla generazione, tranne quando tu e noi abbiamo concordato diversamente (ad esempio accordo di conservazione dati zero), se abbiamo bisogno di conservarli più a lungo per far rispettare la nostra Politica d'uso (UP), o per conformarci alla legge.
Se utilizzi i nostri servizi che ti consentono di salvare e continuare le conversazioni con Claude (ad esempio Claude for Work o Anthropic Console), conserviamo i tuoi input e output nel prodotto per fornirti un'esperienza di prodotto coerente.
Hai il controllo per eliminare le conversazioni, che verranno rimosse immediatamente dalla tua cronologia delle conversazioni e automaticamente eliminate dal nostro back-end entro 30 giorni.
I clienti del piano Claude Enterprise possono anche impostare tempi di conservazione personalizzati per i dati della loro organizzazione.
Violazioni della Politica d'uso
Conserviamo gli input e gli output per un massimo di 2 anni e i punteggi di classificazione di fiducia e sicurezza per un massimo di 7 anni se invii un prompt che viene segnalato dai nostri classificatori di fiducia e sicurezza come violazione della nostra Politica d'uso.
Dati di feedback
Laddove hai acconsentito o fornito un consenso affermativo (ad esempio, inviando feedback o segnalazioni di bug), conserviamo i dati associati a tale invio per 10 anni. Scopri di più.
In tutti i casi, possiamo conservare Prompt e Output come richiesto dalla legge o come necessario per combattere le violazioni della nostra Politica d'uso. Se consentito nel tuo contratto con noi, possiamo anonimizzare i dati della tua organizzazione per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo conservare queste informazioni per un periodo più lungo senza ulteriore preavviso.
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, consulta il nostro Centro fiducia e Addendum sul trattamento dei dati.