Artikel ini membahas produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API). Untuk produk konsumen kami (misalnya Claude Free, Claude Pro), lihat di sini.
Beberapa pelanggan API enterprise, dengan persetujuan Anthropic, mungkin memiliki pengaturan di mana Anthropic tidak menyimpan input atau output mereka kecuali jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau memerangi penyalahgunaan. Dalam pengaturan ini, Anthropic tetap menyimpan hasil klasifikasi UserSafety untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan kami. Pengaturan ini berbeda dari pendekatan default Anthropic terhadap penyimpanan data.
Dalam pengaturan ini, satu-satunya produk yang berlaku retensi data nol adalah Anthropic API, dan produk Anthropic yang menggunakan kunci API organisasi Komersial Anda (termasuk Claude Code). Retensi data nol tidak berlaku untuk produk beta, Workbench di Console, Claude for Work, Claude Max, atau produk lainnya, kecuali secara eksplisit disepakati lain antara Anthropic dan pelanggan.
Selain itu, jika Anda memilih untuk mengizinkan caching prompt eksplisit, panggilan API batch tertentu (sebagaimana dirinci dalam dokumen pengembang kami), atau Files API, instruksi API tersebut dapat mengesampingkan kontrol retensi data nol. Misalnya, file yang diunggah melalui Files API disimpan oleh Anthropic terlepas dari perjanjian retensi data nol Anda, sampai Anda memilih untuk menghapusnya. Ini berbeda dari interaksi API standar kami di bawah ZDR karena Files API memerlukan penyimpanan persisten untuk mengaktifkan fitur seperti penggunaan ulang file di seluruh percakapan dan Code Execution Tool. Pelajari lebih lanjut tentang periode penyimpanan kami di sini.
Retensi data nol mungkin tidak berlaku untuk data pelanggan yang diproses oleh situs web pihak ketiga sebagai bagian dari pencarian web atau dibagikan dengan atau disimpan oleh pihak ketiga.
Jika Anda adalah pelanggan API enterprise saat ini atau calon pelanggan dengan pertanyaan tentang retensi data nol, silakan hubungi Tim Penjualan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Business Associate Agreement (BAA) Anthropic, yang hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan layanan yang memenuhi syarat HIPAA kami, termasuk yang memenuhi syarat untuk retensi data nol, silakan juga baca artikel ini. Sebagai bagian dari BAA, pelanggan layanan yang memenuhi syarat HIPAA Anthropic tunduk pada persyaratan konfigurasi tertentu dan pembatasan pada fitur/integrasi yang tersedia (misalnya, BAA tidak akan berlaku untuk penggunaan fungsionalitas pencarian web).