Artikel ini membahas produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API). Untuk produk konsumen kami (misalnya Claude Free, Claude Pro), lihat di sini.
Secara default, kami tidak akan menggunakan input atau output Anda dari produk komersial kami untuk melatih model kami.
Jika Anda secara eksplisit melaporkan umpan balik atau bug kepada kami (misalnya melalui mekanisme umpan balik kami seperti yang disebutkan di bawah), atau secara eksplisit memilih untuk ikut serta dalam pelatihan model kami, maka kami dapat menggunakan materi yang diberikan untuk melatih model kami.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Anda atas penawaran komersial Anthropic, atau jika Anda ingin mengetahui cara menghubungi kami terkait topik yang berkaitan dengan privasi, lihat Trust Center dan Ketentuan Komersial kami.
Umpan Balik
Ketika Anda mengirimkan umpan balik kepada kami, kami akan menyimpan seluruh percakapan terkait, termasuk konten apa pun, gaya kustom, preferensi percakapan, atau pengaturan model, di back-end aman kami hingga 10 tahun sebagai bagian dari umpan balik Anda. Data umpan balik tidak termasuk konten mentah dari integrasi (misalnya Google Drive), meskipun data dapat disertakan jika disalin langsung ke dalam percakapan Anda dengan Claude.
Kami memutuskan tautan umpan balik Anda dari ID pengguna dan pelanggan Anda sebelum digunakan oleh Anthropic. Kami dapat menggunakan umpan balik Anda untuk menganalisis efektivitas layanan kami, melakukan penelitian, mempelajari perilaku pengguna, dan melatih model AI kami sebagaimana diizinkan di bawah hukum yang berlaku. Kami tidak menggabungkan umpan balik Anda dengan percakapan Anda yang lain dengan Claude.
Berikut adalah contoh dari apa yang akan Anda lihat ketika menggunakan ikon jempol ke atas/jempol ke bawah untuk memulai laporan umpan balik dari claude.ai:
Menonaktifkan Umpan Balik
Sebagai Pemilik Utama atau Pemilik dari paket Claude for Enterprise, Anda dapat menonaktifkan kemampuan anggota organisasi Anda untuk mengirimkan umpan balik kepada Anthropic melalui jempol ke atas / jempol ke bawah menggunakan pengaturan Thumbs Feedback, di bawah Settings -> Data Management:
Untuk menonaktifkan umpan balik di API Workbench, navigasikan ke Settings -> Privacy (hanya tersedia untuk Org Admins):
