Artikel ini membahas produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API). Untuk produk konsumen kami (misalnya Claude Free, Pro, Max (dan saat menggunakan Claude Code dengan akun tersebut), lihat di sini.
Secara default, kami tidak akan menggunakan input atau output Anda dari produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API, Claude Gov, dll.) untuk melatih model kami.
Jika Anda secara eksplisit melaporkan umpan balik atau bug kepada kami (misalnya melalui tombol umpan balik thumbs up/down), atau memilih untuk mengizinkan kami menggunakan data Anda, maka kami dapat menggunakan percakapan dan sesi coding Anda untuk melatih model kami.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai penggunaan penawaran komersial Anthropic Anda, atau jika Anda ingin mengetahui cara menghubungi kami terkait topik yang berkaitan dengan privasi, lihat Trust Center dan Ketentuan Komersial kami.
Umpan Balik
Ketika Anda memberikan umpan balik kepada kami melalui tombol thumbs up / down, kami akan menyimpan seluruh percakapan terkait, termasuk konten apa pun, gaya kustom, preferensi percakapan, atau pengaturan model, di back-end aman kami hingga 5 tahun. Data umpan balik tidak termasuk konten mentah dari konektor (misalnya Google Drive), termasuk server MCP remote dan lokal, meskipun data dapat disertakan jika disalin langsung ke dalam percakapan Anda dengan Claude.
Kami memutuskan tautan umpan balik Anda dari ID pengguna dan pelanggan Anda sebelum digunakan oleh Anthropic. Kami dapat menggunakan umpan balik Anda untuk menganalisis efektivitas layanan kami, melakukan penelitian, mempelajari perilaku pengguna, dan melatih model AI kami sebagaimana diizinkan di bawah hukum yang berlaku. Kami tidak menggabungkan umpan balik Anda dengan percakapan Anda yang lain dengan Claude.
Berikut adalah contoh dari apa yang akan Anda lihat saat menggunakan tombol thumbs up/thumbs down untuk memberikan laporan umpan balik dari claude.ai:
Menonaktifkan Umpan Balik
Sebagai Primary Owner atau Owner dari paket Claude for Enterprise, Anda dapat menonaktifkan kemampuan anggota organisasi Anda untuk mengirimkan umpan balik kepada Anthropic melalui tombol thumbs up / down menggunakan pengaturan Thumbs Feedback, di bawah Settings -> Data Management:
Untuk menonaktifkan umpan balik di Workbench, navigasikan ke Settings -> Privacy (hanya tersedia untuk Org Admins):
