Artikel ini membahas produk komersial kami (misalnya Claude for Work, Anthropic API). Untuk produk konsumen kami (misalnya Claude Free, Pro, Max (dan saat menggunakan Claude Code dengan akun tersebut), lihat di sini.

Untuk pengguna Anthropic API, kami secara otomatis menghapus input dan output di backend kami dalam waktu 30 hari sejak diterima atau dihasilkan, kecuali jika Anda dan kami telah menyepakati sebaliknya (misalnya perjanjian retensi data nol), jika kami perlu menyimpannya lebih lama untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan (UP) kami, atau mematuhi hukum.

Jika Anda menggunakan produk komersial kami lainnya (misalnya Claude for Work, Claude for Enterprise, Anthropic Console, dll.) yang memungkinkan Anda menyimpan dan melanjutkan percakapan dengan Claude, kami menyimpan chat dan sesi coding Anda dalam produk untuk memberikan pengalaman produk yang konsisten.

Anda mengontrol percakapan Anda dan dapat menghapus chat Anda kapan saja dari dashboard Anda. Ketika Anda menghapus percakapan, maka:

Kami menyimpan input dan output hingga 2 tahun dan skor klasifikasi kepercayaan dan keamanan hingga 7 tahun jika chat Anda ditandai oleh pengklasifikasi kepercayaan dan keamanan kami sebagai melanggar Kebijakan Penggunaan kami.

Jika Anda telah memberikan umpan balik kepada kami (misalnya dengan mengirimkan umpan balik melalui tombol jempol naik/turun atau mengirim laporan bug), kami menyimpan data yang terkait dengan pengiriman tersebut selama 5 tahun. Pelajari lebih lanjut.

Dalam semua kasus, kami dapat menyimpan chat atau sesi Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau seperlunya untuk memerangi pelanggaran Kebijakan Penggunaan kami. Jika diizinkan dalam kontrak Anda dengan kami, kami dapat menganonim data organisasi Anda untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menyimpan informasi ini lebih lama.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, silakan lihat Trust Center dan Data Processing Addendum kami.