Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.
Algunos clientes empresariales de API, sujetos a la aprobación de Anthropic, pueden tener acuerdos bajo los cuales Anthropic no almacena sus entradas o salidas excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o combatir el mal uso. Bajo estos acuerdos, Anthropic aún conserva los resultados del clasificador UserSafety para hacer cumplir nuestra Política de Uso. Estos acuerdos son distintos del enfoque predeterminado de Anthropic para la retención de datos.
Bajo estos acuerdos, el único producto al que se aplica la retención cero de datos es la Anthropic API, y los productos de Anthropic que usan su clave API de organización comercial (incluyendo Claude Code). La retención cero de datos no se aplica a productos beta, Workbench en Console, Claude for Work, Claude Max, o cualquier otro producto, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario entre Anthropic y el cliente.
Además, si elige permitir el almacenamiento en caché explícito de prompts, ciertas llamadas de API por lotes (como se detalla en nuestros documentos para desarrolladores), o la Files API, esas instrucciones de API pueden anular los controles de retención cero de datos. Por ejemplo, los archivos subidos a través de la Files API son retenidos por Anthropic independientemente de su acuerdo de retención cero de datos, hasta que elija eliminarlos. Esto difiere de nuestras interacciones estándar de API bajo ZDR porque la Files API requiere almacenamiento persistente para habilitar características como la reutilización de archivos a través de conversaciones y la Herramienta de Ejecución de Código. Aprenda más sobre nuestros períodos de retención aquí.
La retención cero de datos puede no aplicarse a los datos del cliente procesados por sitios web de terceros como parte de una búsqueda web o compartidos con o almacenados por terceros.
Si es un cliente actual o prospectivo de API empresarial con preguntas sobre la retención cero de datos, por favor contacte a nuestro Equipo de Ventas.
Si tiene preguntas sobre el Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de Anthropic, que solo está disponible para clientes que usan nuestros servicios elegibles para HIPAA, incluyendo aquellos que califican para retención cero de datos, por favor lea también este artículo. Como parte del BAA, los clientes de los servicios elegibles para HIPAA de Anthropic están sujetos a ciertos requisitos de configuración y limitaciones sobre qué características/integraciones están disponibles (por ejemplo, el BAA no se aplicaría al uso de la funcionalidad de búsqueda web).