Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.

Para los usuarios de API, eliminamos automáticamente las entradas y salidas en nuestro backend dentro de los 30 días posteriores a su recepción o generación, excepto cuando usted y nosotros hayamos acordado lo contrario (por ejemplo, acuerdo de retención cero de datos), si necesitamos retenerlos por más tiempo para hacer cumplir nuestra Política de Uso (UP), o cumplir con la ley.

Si utiliza nuestros servicios que le permiten guardar y continuar conversaciones con Claude (por ejemplo, Claude for Work o la Consola de Anthropic), retenemos sus entradas y salidas en el producto para brindarle una experiencia de producto consistente.

Retenemos entradas y salidas por hasta 2 años y puntuaciones de clasificación de confianza y seguridad por hasta 7 años si usted envía un prompt que es marcado por nuestros clasificadores de confianza y seguridad como una violación de nuestra Política de Uso.

Cuando usted ha optado por participar o ha proporcionado algún consentimiento afirmativo (por ejemplo, enviando retroalimentación o reportes de errores), retenemos los datos asociados con esa presentación por 10 años. Aprenda más.

En todos los casos, podemos retener Prompts y Salidas según lo requiera la ley o según sea necesario para combatir violaciones de nuestra Política de Uso. Si está permitido en su contrato con nosotros, podemos anonimizar los datos de su organización para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos retener esta información por más tiempo sin aviso adicional.

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestro Centro de Confianza y Adenda de Procesamiento de Datos.