Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, API de Anthropic). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.

Para los usuarios de la API, eliminamos automáticamente las entradas y salidas en nuestro backend dentro de los 30 días posteriores a su recepción o generación, excepto cuando usted y nosotros hayamos acordado lo contrario (por ejemplo, acuerdo de retención de datos cero), si necesitamos retenerlos por más tiempo para hacer cumplir nuestra Política de Uso (UP), o cumplir con la ley.

Si utiliza nuestros servicios que le permiten guardar y continuar conversaciones con Claude (por ejemplo, Claude for Work o la Consola de Anthropic), conservamos sus entradas y salidas en el producto para proporcionarle una experiencia de producto consistente.

Conservamos las entradas y salidas durante hasta 2 años y las puntuaciones de clasificación de confianza y seguridad durante hasta 7 años si envía un mensaje que es marcado por nuestros clasificadores de confianza y seguridad como una violación de nuestra Política de Uso.

Cuando usted ha optado por participar o ha proporcionado algún consentimiento afirmativo (por ejemplo, enviar comentarios o informes de errores), conservamos los datos asociados con esa presentación durante 10 años. Más información.

En todos los casos, podemos conservar los Mensajes y Resultados según lo exija la ley o según sea necesario para combatir las violaciones de nuestra Política de Uso. Si está permitido en su contrato con nosotros, podemos anonimizar los datos de su organización con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos conservar esta información por más tiempo sin previo aviso.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestro Centro de Confianza y Anexo de Procesamiento de Datos.