Este artículo trata sobre nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro, Max (y cuando se usa Claude Code con esas cuentas). Para nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API), consulte aquí.

Anthropic conserva sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los propósitos y criterios descritos en nuestra Política de Privacidad.

Si nos permite usar sus conversaciones o sesiones de codificación para mejorar Claude, conservaremos sus datos hasta por 5 años. Este período de retención solo se aplica a conversaciones nuevas o reanudadas, una vez que se habilite el intercambio de datos. Puede obtener más información sobre cómo se entrenan nuestros modelos aquí.

Si elige proporcionar sus datos para el entrenamiento de modelos, puede cambiar su configuración de privacidad en cualquier momento siguiendo estos pasos aquí.

Si decide desactivar la configuración de entrenamiento de modelos, no usaremos ninguna conversación nueva ni sesiones de codificación que tenga con Claude para el entrenamiento futuro de modelos. Sus datos seguirán incluidos en el entrenamiento de modelos que ya ha comenzado y en modelos que ya han sido entrenados, pero dejaremos de usar sus conversaciones y sesiones de codificación previamente almacenadas en futuras ejecuciones de entrenamiento de modelos.

Si elige no permitirnos usar sus conversaciones y sesiones de codificación para mejorar Claude, sus conversaciones se conservarán en nuestros sistemas de almacenamiento backend hasta por 30 días.

Usted controla su historial de conversaciones y puede eliminar sus conversaciones en cualquier momento. Cuando elimina una conversación:

Conservamos entradas y salidas hasta por 2 años y puntuaciones de clasificación de confianza y seguridad hasta por 7 años si su conversación o sesión es marcada por nuestros clasificadores de confianza y seguridad como una violación de nuestra Política de Uso.

En todos los casos, podemos conservar conversaciones y sesiones de codificación según lo requiera la ley o según sea necesario para combatir violaciones de nuestra Política de Uso.

Cuando nos ha proporcionado retroalimentación (por ejemplo, al enviar comentarios a través de nuestro botón de pulgar arriba/abajo o enviar reportes de errores), conservamos los datos asociados con esa presentación durante 5 años. Obtenga más información.

Podemos anonimizar o desidentificar sus datos personales para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos conservar esta información por más tiempo.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestro Centro de Confianza y Política de Privacidad.