Esta función está disponible para clientes del plan Claude Enterprise. Para establecer períodos de retención personalizados para su organización, debe tener un rol de Propietario Principal o Propietario.
Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.
Los controles de retención de datos personalizados permiten a las organizaciones gestionar cuánto tiempo Claude almacena los datos de conversaciones y proyectos. Este artículo explica cómo configurar y gestionar los períodos de retención de datos para su organización.
Cómo funciona la retención de datos
La retención de datos se basa en la última actividad observada:
Para chats: El período de retención comienza desde el momento del último mensaje en la conversación.
Para proyectos: El período de retención comienza desde el momento en que el proyecto fue actualizado por última vez (esto incluye la creación de chats o modificaciones de la base de conocimientos del proyecto).
El período mínimo de retención es de 30 días, y cada mes se cuenta como 30 días. Por ejemplo, un período de retención de 3 meses equivale a 90 días.
Consideraciones importantes
La eliminación ocurre a medianoche UTC en el día programado.
Por defecto, los datos se retienen indefinidamente a menos que se establezca un período de retención personalizado.
Cuando modifique la configuración de retención, cualquier dato que quede fuera del nuevo período de retención será eliminado inmediatamente al guardar.
Los datos que superen su período de retención serán eliminados permanentemente y no podrán recuperarse.
Para chats:
Todos los chats (incluyendo chats dentro de proyectos) serán eliminados.
Para proyectos:
Todos los proyectos (incluyendo cualquier chat dentro de esos proyectos) serán eliminados.
Configuración de la retención de datos
Para establecer períodos de retención personalizados:
Inicie sesión en su cuenta Claude Enterprise
Navegue a Configuración de Cuenta
Localice la sección de Gestión de Datos
Establezca su período de retención deseado (mínimo 30 días)
Guarde sus cambios
Ejemplo de cálculo de retención
Si el último mensaje de una conversación es a las 3PM UTC del 1 de marzo con un período de retención de 30 días, la eliminación ocurrirá a medianoche UTC del 31 de marzo.
Monitoreo de actividades relacionadas con la retención
Todas las acciones y cambios relacionados con la retención se rastrean automáticamente en los registros de auditoría. Puede acceder a estos registros para monitorear cambios en la configuración de retención y eventos de eliminación de datos.