Esta función está disponible para los clientes del plan Claude Enterprise. Para establecer períodos de retención personalizados para su organización, debe tener un rol de Propietario Principal o Propietario.
Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.
Los controles de retención de datos personalizados permiten a las organizaciones gestionar cuánto tiempo Claude almacena los datos de conversaciones y proyectos. Este artículo explica cómo configurar y gestionar los períodos de retención de datos para su organización.
Cómo funciona la retención de datos
La retención de datos se basa en la última actividad observada:
Para chats: El período de retención comienza desde el momento del último mensaje en la conversación.
Para proyectos: El período de retención comienza desde el momento en que se actualizó por última vez el proyecto (esto incluye la creación de chats o modificaciones en la base de conocimientos del proyecto).
El período mínimo de retención es de 30 días, y cada mes se cuenta como 30 días. Por ejemplo, un período de retención de 3 meses equivale a 90 días.
Consideraciones importantes
La eliminación ocurre a la medianoche UTC del día programado.
Por defecto, los datos se retienen indefinidamente a menos que se establezca un período de retención personalizado.
Cuando modifica la configuración de retención, cualquier dato que quede fuera del nuevo período de retención se eliminará inmediatamente al guardar.
Los datos que superen su período de retención se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar.
Para chats:
Se eliminarán todos los chats (incluidos los chats dentro de proyectos).
Para proyectos:
Se eliminarán todos los proyectos (incluidos los chats dentro de esos proyectos).
Configuración de la retención de datos
Para establecer períodos de retención personalizados:
Inicie sesión en su cuenta de Claude Enterprise
Vaya a Configuración de la cuenta
Localice la sección Gestión de datos
Establezca el período de retención deseado (mínimo 30 días)
Guarde sus cambios
Ejemplo de cálculo de retención
Si el último mensaje de una conversación es a las 3 PM UTC del 1 de marzo con un período de retención de 30 días, la eliminación ocurrirá a la medianoche UTC del 31 de marzo.
Monitoreo de actividades relacionadas con la retención
Todas las acciones y cambios relacionados con la retención se registran automáticamente en los registros de auditoría. Puede acceder a estos registros para monitorear los cambios en la configuración de retención y los eventos de eliminación de datos.