Este artigo é sobre nossos produtos comerciais (por exemplo, Claude for Work, API da Anthropic). Para nossos produtos de consumo (por exemplo, Claude Free, Claude Pro), veja aqui.
Alguns clientes empresariais da API, sujeitos à aprovação da Anthropic, podem ter acordos sob os quais a Anthropic não armazena suas entradas ou saídas, exceto quando necessário para cumprir a lei ou combater o uso indevido. Sob esses acordos, a Anthropic ainda retém os resultados do classificador UserSafety para fazer cumprir nossa Política de Uso. Esses acordos são distintos da abordagem padrão da Anthropic para retenção de dados.
Sob esses acordos, o único produto ao qual se aplica a retenção zero de dados é a API da Anthropic. A retenção zero de dados não se aplica a produtos beta, Workbench no Console, Claude for Work, ou quaisquer produtos que não sejam a API da Anthropic, a menos que explicitamente acordado de outra forma entre a Anthropic e o cliente.
Além disso, se você optar por permitir o cache explícito de prompts, certas chamadas de API em lote (conforme detalhado em nossos documentos para desenvolvedores) ou a API de Arquivos, essas instruções de API podem substituir os controles de retenção zero de dados. Por exemplo, os arquivos carregados através da API de Arquivos são retidos pela Anthropic independentemente do seu acordo de retenção zero de dados, até que você opte por excluí-los. Isso difere de nossas interações padrão de API sob ZDR porque a API de Arquivos requer armazenamento persistente para habilitar recursos como reutilização de arquivos em conversas e a Ferramenta de Execução de Código. Saiba mais sobre nossos períodos de retenção aqui.
A retenção zero de dados pode não se aplicar aos dados do cliente processados por quaisquer sites de terceiros como parte de uma pesquisa na web ou compartilhados com ou armazenados por terceiros.
Se você é um cliente empresarial atual ou potencial da API com perguntas sobre retenção zero de dados, entre em contato com nossa Equipe de Vendas.
Se você tem perguntas sobre o Acordo de Associado Comercial (BAA) da Anthropic, que está disponível apenas para clientes que usam nossos serviços elegíveis para HIPAA, incluindo aqueles que se qualificam para retenção zero de dados, por favor, leia também este artigo. Como parte do BAA, os clientes dos serviços elegíveis para HIPAA da Anthropic estão sujeitos a certos requisitos de configuração e limitações sobre quais recursos/integrações estão disponíveis (por exemplo, o BAA não se aplicaria ao uso da funcionalidade de pesquisa na web).