この記事は、当社の商用製品（Claude for Work、Anthropic APIなど）について説明しています。当社のコンシューマー製品（Claude Free、Claude Proなど）については、こちらをご覧ください。
一部のエンタープライズAPIカスタマーは、Anthropicの承認を条件として、法令遵守や悪用対策に必要な場合を除き、Anthropicが入力や出力を保存しない取り決めを結ぶことができます。このような取り決めの下でも、Anthropicは利用規約を実施するため、UserSafety分類器の結果は保持します。これらの取り決めは、Anthropicのデータ保持に関するデフォルトのアプローチとは異なります。
これらの取り決めの下では、ゼロデータ保持が適用される製品はAnthropic APIのみであり、お客様の商用組織APIキーを使用するAnthropic製品（Claude Codeを含む）に適用されます。ゼロデータ保持は、ベータ製品、ConsoleのWorkbench、Claude for Work、Claude Max、またはその他の製品には適用されません。ただし、Anthropicとカスタマーとの間で明示的に別途合意された場合を除きます。
さらに、明示的なプロンプトキャッシュ、特定のバッチAPI呼び出し（開発者向けドキュメントに詳述）、またはFiles APIの使用を選択した場合、これらのAPI指示がゼロデータ保持制御を上書きする可能性があります。例えば、Files API経由でアップロードされたファイルは、お客様が削除を選択するまで、ゼロデータ保持契約に関係なくAnthropicによって保持されます。これは、Files APIが会話間でのファイル再利用やCode Execution Toolなどの機能を有効にするために永続的なストレージを必要とするため、ZDR下での標準的なAPI相互作用とは異なります。保持期間の詳細についてはこちらをご覧ください。
ゼロデータ保持は、ウェブ検索の一部として第三者のウェブサイトで処理される、または第三者と共有される、もしくは第三者によって保存されるカスタマーデータには適用されない場合があります。
ゼロデータ保持について質問がある現在または将来のエンタープライズAPIカスタマーの方は、当社の営業チームまでお問い合わせください。
ゼロデータ保持の対象となるサービスを含む、当社のHIPAA適格サービスを利用するカスタマーのみが利用可能なAnthropicのBusiness Associate Agreement（BAA）について質問がある場合は、この記事もお読みください。BAAの一環として、AnthropicのHIPAA適格サービスのカスタマーは、特定の設定要件と利用可能な機能/統合に関する制限の対象となります（例：BAAはウェブ検索機能の使用には適用されません）。