Le esportazioni di dati sono disponibili per gli utenti Claude (gratuiti, Pro e Max) con account attivi, e per i Proprietari Principali di Claude for Work (piani Team ed Enterprise). Le esportazioni di dati includono i dati delle conversazioni e i dati utente del tuo account.
Passaggi per i singoli utenti Claude e i Proprietari Principali del piano Team
I singoli utenti Claude e i Proprietari Principali del piano Team possono esportare le informazioni utente e la cronologia delle chat da Impostazioni > Privacy sull'app web o Claude Desktop (non è possibile eseguire un'esportazione dalle app mobili di Claude).
Segui questi passaggi per esportare i tuoi dati:
Clicca sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra del tuo account.
Seleziona "Impostazioni" dal menu.
Naviga alla sezione Privacy.
Clicca il pulsante "Esporta dati".
Passaggi per i Proprietari Principali del piano Enterprise
I Proprietari Principali del piano Enterprise possono esportare i dati dell'organizzazione da Impostazioni > Gestione dati sull'app web o Claude Desktop.
Segui questi passaggi per esportare i dati della tua organizzazione:
Clicca sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra del tuo account.
Seleziona "Impostazioni" dal menu.
Naviga alla sezione Gestione dati.
Clicca sul pulsante "Esporta Dati".
Una volta che l'esportazione è stata elaborata, riceverai un link di download via email. Ti preghiamo di notare:
Potrebbe esserci un piccolo ritardo mentre l'esportazione viene generata.
L'email sarà inviata all'indirizzo associato al tuo account.
Devi essere connesso al tuo account per scaricare i tuoi dati usando questo link.
Il link di download scadrà 24 ore dopo la consegna.
Se il tuo link scade, puoi sempre richiederne uno nuovo ripetendo il processo di esportazione.
Se sei un Proprietario Principale Enterprise che cerca di esportare i log di audit, vedi Come Accedere ai Log di Audit.