Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.
Por defecto, no utilizaremos sus entradas o salidas de nuestros productos comerciales para entrenar nuestros modelos.
Si nos informa explícitamente sobre comentarios o errores (por ejemplo, a través de nuestros mecanismos de retroalimentación como se indica a continuación), o si acepta explícitamente participar en nuestro entrenamiento de modelos, entonces podemos utilizar los materiales proporcionados para entrenar nuestros modelos.
Para obtener más información sobre el uso de una oferta comercial de Anthropic, o si desea saber cómo contactarnos con respecto a un tema relacionado con la privacidad, consulte nuestro Centro de Confianza y Términos Comerciales.
Retroalimentación
Cuando nos envía comentarios, almacenaremos toda la conversación relacionada, incluido cualquier contenido, estilos personalizados, preferencias de conversación o configuraciones de modelo, en nuestro backend seguro durante hasta 10 años como parte de sus comentarios. Los datos de retroalimentación no incluyen contenido sin procesar de integraciones (por ejemplo, Google Drive), aunque los datos pueden incluirse si se copian directamente en su conversación con Claude.
Desvinculamos sus comentarios de sus ID de usuario y cliente antes de que Anthropic los utilice. Podemos usar sus comentarios para analizar la efectividad de nuestros servicios, realizar investigaciones, estudiar el comportamiento del usuario y entrenar nuestros modelos de IA según lo permitido por las leyes aplicables. No combinamos sus comentarios con sus otras conversaciones con Claude.
Aquí tiene un ejemplo de lo que verá al usar los iconos de pulgar arriba/pulgar abajo para iniciar un informe de retroalimentación desde claude.ai:
Desactivación de la retroalimentación
Como Propietario Principal o Propietario de un plan Claude for Enterprise, puede desactivar la capacidad de los miembros de su organización para enviar comentarios a Anthropic mediante el pulgar arriba / pulgar abajo utilizando la configuración de Retroalimentación con Pulgares, en Configuración -> Gestión de Datos:
Para desactivar la retroalimentación en API Workbench, navegue a Configuración -> Privacidad (solo disponible para Administradores de la Organización):
