本文涉及我們的商業產品（例如Claude for Work、Anthropic API）。關於我們的消費者產品（例如Claude Free、Claude Pro），請參見此處。
某些企業API客戶，經Anthropic批准後，可能會有安排，根據這些安排，Anthropic不會存儲他們的輸入或輸出，除非需要遵守法律或打擊濫用。在這些安排下，Anthropic仍會保留UserSafety分類器結果，以執行我們的使用政策。這些安排與Anthropic的默認數據保留方法不同。
在這些安排下，零數據保留僅適用於Anthropic API。零數據保留不適用於測試版產品、Console中的Workbench、Claude for Work或除Anthropic API以外的任何產品，除非Anthropic與客戶另有明確約定。
此外，如果您選擇允許顯式提示緩存、某些批量API調用（如我們的開發者文檔中詳述）或Files API，這些API指令可能會覆蓋零數據保留控制。例如，通過Files API上傳的文件會被Anthropic保留，無論您的零數據保留協議如何，直到您選擇刪除它們。這與我們在零數據保留下的標準API交互不同，因為Files API需要持久存儲以啟用跨對話文件重用和代碼執行工具等功能。了解更多關於我們的保留期限，請點擊這裡。
零數據保留可能不適用於作為網絡搜索的一部分由任何第三方網站處理或與第三方共享或由第三方存儲的客戶數據。
如果您是當前或潛在的企業API客戶，對零數據保留有疑問，請聯繫我們的銷售團隊。
如果您對Anthropic的業務關聯協議（BAA）有疑問，該協議僅適用於使用我們符合HIPAA資格的服務的客戶，包括那些符合零數據保留資格的客戶，請同時閱讀這篇文章。作為BAA的一部分，Anthropic符合HIPAA資格的服務的客戶需要遵守某些配置要求，並且在可用的功能/集成方面有限制（例如，BAA不適用於使用網絡搜索功能）。