本文章涉及我們的商業產品（例如 Claude for Work、Anthropic API）。關於我們的消費者產品（例如 Claude Free、Claude Pro），請參閱此處。
某些企業 API 客戶在經過 Anthropic 批准後，可能會有相關安排，使得 Anthropic 不會儲存其輸入或輸出內容，除非為了遵守法律或打擊濫用行為而有必要。在這些安排下，Anthropic 仍會保留 UserSafety 分類器結果，以執行我們的使用政策。這些安排與 Anthropic 的預設資料保留方式不同。
在這些安排下，零資料保留僅適用於 Anthropic API 產品。零資料保留不適用於測試版產品、Console 中的 Workbench、Claude for Work 或除 Anthropic API 以外的任何其他產品，除非 Anthropic 與客戶之間另有明確協議。
此外，如果您選擇允許明確的提示快取、某些批次 API 呼叫（如我們開發者文件中詳述）或 Files API，這些 API 指令可能會覆蓋零資料保留控制。例如，透過 Files API 上傳的檔案會被 Anthropic 保留，不受您的零資料保留協議影響，直到您選擇刪除它們。這與我們在 ZDR 下的標準 API 互動不同，因為 Files API 需要持久性儲存來啟用跨對話檔案重複使用和程式碼執行工具等功能。了解更多關於我們保留期限的資訊，請參閱此處。
零資料保留可能不適用於作為網路搜尋一部分由任何第三方網站處理的客戶資料，或與第三方共享或由第三方儲存的資料。
如果您是現有或潛在的企業 API 客戶，對零資料保留有疑問，請聯繫我們的銷售團隊。
如果您對 Anthropic 的商業夥伴協議（BAA）有疑問，該協議僅適用於使用我們符合 HIPAA 資格服務的客戶，包括符合零資料保留資格的客戶，請同時閱讀這篇文章。作為 BAA 的一部分，Anthropic 符合 HIPAA 資格服務的客戶需要遵守某些配置要求，並在可用功能/整合方面受到限制（例如，BAA 不適用於網路搜尋功能的使用）。