この記事は、当社の商用製品（Claude for Work、Anthropic APIなど）に関するものです。当社のコンシューマー製品（Claude Free、Claude Proなど）については、こちらをご覧ください。
モデル訓練について
Claudeなどの大規模言語モデルは、テキスト、画像、マルチメディアなどの様々なコンテンツで「訓練」され、単語やコンテンツ間のパターンや関連性を学習できるようになります。この訓練は、モデルが効果的かつ安全に動作するために重要です。
モデルはデータベースのようにテキストを保存することはなく、既存のコンテンツを単純に「混ぜ合わせ」たり「コラージュ」したりすることもありません。モデルは、人々が新しいコンテンツを作成するのを支援するためにテキストの一般的なパターンを識別し、モデルが訓練された後は、元の訓練データにアクセスしたり、そこから引用したりすることはありません。
個人データの収集
以下の3つの訓練データソースには個人データが含まれる可能性があります：
インターネット経由で公開されている情報
第三者企業との商業契約の下で取得するデータセット
ユーザーやクラウドワーカーが提供するデータ
当社は、モデルを訓練するために積極的に個人データを収集することはありません。しかし、インターネット上の大量のデータは人々に関連するものであるため、当社の訓練データには偶発的に個人データが含まれる可能性があります。
当社は、訓練データに含まれる個人データを、モデルが言語について学習し、それを理解して応答する方法を学ぶためにのみ使用します。当社は、そのような個人データを使用して人々に連絡したり、彼らについてのプロファイルを構築したり、何かを販売やマーケティングしようとしたり、情報自体を第三者に販売したりすることはありません。
データ収集と訓練中のプライバシー保護措置
当社は、訓練プロセスを通じて個人への プライバシーへの影響を最小限に抑えるための措置を講じています。当社は、パスワード保護されたページにアクセスしない、CAPTCHA制御を回避しないなどの厳格なポリシーとガイドラインの下で運営しています。当社はライセンスするデータについてデューデリジェンスを実施しています。そして、当社は、ユーザーが個人データを処理するために当社の製品やサービスを使用しないよう推奨しています。
さらに、当社のモデルはプライバシーを尊重するよう特別に訓練されています。当社は「Constitutional AI」の採用を通じて、Claudeの開発に重要な「プライバシー・バイ・デザイン」の保護措置を組み込んでいます。これにより、ClaudeのLLMの訓練を導き、出力について判断を下すための一連の原則（すなわち「憲法」）がClaudeに与えられます。これらの原則は、世界人権宣言に一部基づいており、特に非公人のプライバシー保護に関する具体的なルールが含まれています。これにより、ClaudeのLLMは、プロンプトされても、訓練データで偶発的に取得された可能性のある個人データを開示したり繰り返したりしないよう訓練されます。例えば、Claudeは「憲法」の一部として以下の原則を与えられています：「すべての人のプライバシーを最も尊重する応答を選択してください」および「他者に属する個人的、私的、または機密情報が最も少ない応答を選択してください」。「Constitutional AI」の仕組みについての詳細は、こちらをご覧ください。
Anthropic商用サービス（Anthropic API & Console、Claude for Work（TeamおよびEnterpriseプラン）など）でのデータ使用
デフォルトでは、当社はお客様の入力や出力をモデルの訓練に使用しません。
お客様が明示的に資料を当社に報告する場合（例：フィードバック機能を通じて）、または訓練に明示的にオプトインする場合、当社はそれらの資料をモデルの訓練に使用する可能性があります。
商用サービスの使用に関する詳細情報、またはプライバシー関連のトピックについて当社への連絡方法を知りたい場合は、当社のTrust Centerおよび商用利用規約をご覧ください。
プライバシー権とデータ処理
当社のプライバシーポリシーは、当社の訓練活動に関するものを含め、お客様の個人データに関するお客様の権利について説明しています。これには、お客様の個人データのコピーを要求する権利、当社による個人データの処理に異議を申し立てる権利、または削除を要求する権利が含まれます。当社は、そのような要求に応じるためにあらゆる努力をします。ただし、これらの権利には制限があり、当社の訓練データセットに関するお客様の要求に対応するために必要なプロセスは複雑であることをご承知おきください。
詳細について、またはプライバシー関連のトピックについて当社への連絡方法を知りたい場合は、当社のTrust Centerおよびプライバシーポリシーをご覧ください。
なお、Anthropicがデータ処理者として行動し、Anthropicの商用サービスを使用する商用顧客に代わって個人データを処理する場合、プライバシーポリシーは適用されません。そのような場合、商用顧客が管理者であり、お客様は彼らが個人データをどのように取り扱うかについての詳細情報について、彼らのポリシーを確認することができます。