この記事は当社のコンシューマー製品（Claude Free、Claude Proなど）について説明しています。当社の商用製品（Claude for Work、Anthropic APIなど）についてはこちらをご覧ください。
モデル訓練について
Claudeなどの大規模言語モデルは、単語やコンテンツ間のパターンや関連性を学習できるよう、テキスト、画像、マルチメディアなどの様々なコンテンツで「訓練」されます。この訓練は、モデルが効果的かつ安全に機能するために重要です。
モデルはデータベースのようにテキストを保存することはなく、既存のコンテンツを単純に「混ぜ合わせ」たり「コラージュ」したりすることもありません。モデルは人々が新しいコンテンツを作成するのを支援するためにテキストの一般的なパターンを識別し、モデルが訓練された後は元の訓練データにアクセスしたり、そこから引用したりすることはありません。
個人データの収集
以下の3つの訓練データソースには個人データが含まれる可能性があります：
インターネット経由で公開されている情報
第三者企業との商業契約により取得するデータセット
ユーザーやクラウドワーカーが提供するデータ
当社はモデルを訓練するために積極的に個人データを収集することはありません。しかし、インターネット上の大量のデータは人々に関連するものであるため、当社の訓練データには偶発的に個人データが含まれる可能性があります。
当社は訓練データに含まれる個人データを、モデルが言語について学習し、それを理解して応答する方法を学ぶためにのみ使用します。そのような個人データを人々に連絡を取ったり、プロフィールを構築したり、何かを販売やマーケティングしようとしたり、情報自体を第三者に販売したりするために使用することはありません。
データ収集と訓練におけるプライバシー保護措置
当社は訓練プロセスを通じて個人へのプライバシーへの影響を最小限に抑える措置を講じています。パスワード保護されたページにアクセスしない、CAPTCHA制御を回避しないなどの厳格なポリシーとガイドラインの下で運営しています。ライセンスするデータについてはデューデリジェンスを実施しています。また、ユーザーには個人データを処理するために当社の製品やサービスを使用しないよう推奨しています。
さらに、当社のモデルはプライバシーを尊重するよう特別に訓練されています。「Constitutional AI」の採用を通じて、Claudeの開発に重要な「プライバシー・バイ・デザイン」の保護措置を組み込んでいます。これによりClaudeには、Claude LLMの訓練を導き、出力について判断を下すための一連の原則（すなわち「憲法」）が与えられます。これらの原則は世界人権宣言に一部基づいており、特に非公人のプライバシー保護に関する具体的なルールが含まれています。これにより、Claude LLMは、プロンプトされても、訓練データで偶発的に取得された可能性のある個人データを開示したり繰り返したりしないよう訓練されます。例えば、Claudeには「憲法」の一部として次の原則が与えられています：「すべての人のプライバシーを最も尊重する応答を選択してください」および「他者に属する個人的、私的、または機密情報が最も少ない応答を選択してください」。「Constitutional AI」の仕組みについての詳細はこちらをご覧ください。
Claude.aiコンシューマー向けサービス（無料Claude.ai、Claude Proプランなど）でのデータ使用
以下の場合を除き、お客様の入力や出力を生成モデルの訓練に使用することはありません：(1) お客様の会話がTrust & Safetyレビューのためにフラグが立てられた場合（この場合、Anthropicの安全ミッションに沿って、当社の利用規約を検出し実施する能力を向上させるため、Trust and Safetyチームが使用するモデルの訓練を含めて、それらを使用または分析する場合があります）、(2) お客様が明示的に資料を当社に報告した場合（例：フィードバック機能を通じて）、または (3) その他明示的に訓練にオプトインした場合。
プライバシー権とデータ処理
当社のプライバシーポリシーでは、訓練活動に関するものを含め、お客様の個人データに関する権利について説明しています。これには、個人データのコピーを要求する権利、当社による個人データの処理に異議を申し立てる権利、または削除を要求する権利が含まれます。当社はそのような要求に応えるためにあらゆる努力をします。ただし、これらの権利には制限があり、訓練データセットに関するお客様の要求に対応するために必要なプロセスは複雑であることをご理解ください。
詳細について、またはプライバシー関連のトピックについて当社への連絡方法を知りたい場合は、当社のTrust Centerおよびプライバシーポリシーをご覧ください。
なお、Anthropicがデータ処理者として行動し、Anthropicの商用サービスを使用する商業顧客に代わって個人データを処理する場合、プライバシーポリシーは適用されません。そのような場合、商業顧客が管理者であり、個人データの取り扱い方法についての詳細は、その顧客のポリシーを確認することができます。