Datenexporte stehen Claude-Nutzern (kostenlos, Pro und Max) mit aktiven Konten sowie Hauptverantwortlichen von Claude for Work (Team- und Enterprise-Pläne) zur Verfügung. Datenexporte umfassen Unterhaltungsdaten und die Nutzerdaten für Ihr Konto.
Schritte für individuelle Claude-Nutzer und Hauptverantwortliche von Team-Plänen
Individuelle Claude-Nutzer und Hauptverantwortliche von Team-Plänen können Nutzerinformationen und Chat-Verlauf unter Einstellungen > Datenschutz in der Web-App oder Claude Desktop exportieren (es ist nicht möglich, einen Export über die Claude-Mobile-Apps durchzuführen).
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Daten zu exportieren:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke Ihres Kontos.
Wählen Sie "Einstellungen" aus dem Menü.
Navigieren Sie zum Bereich Datenschutz.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Daten exportieren".
Schritte für Hauptverantwortliche von Enterprise-Plänen
Hauptverantwortliche von Enterprise-Plänen können Organisationsdaten unter Einstellungen > Datenverwaltung in der Web-App oder Claude Desktop exportieren.
Befolgen Sie diese Schritte, um die Daten Ihrer Organisation zu exportieren:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke Ihres Kontos.
Wählen Sie "Einstellungen" aus dem Menü.
Navigieren Sie zum Bereich Datenverwaltung.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Daten exportieren".
Sobald der Export verarbeitet wurde, erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail. Bitte beachten Sie:
Es kann eine kleine Verzögerung auftreten, während der Export generiert wird.
Die E-Mail wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse gesendet.
Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein, um Ihre Daten über diesen Link herunterzuladen.
Der Download-Link läuft 24 Stunden nach der Zustellung ab.
Wenn Ihr Link abläuft, können Sie jederzeit einen neuen anfordern, indem Sie den Exportvorgang wiederholen.
Wenn Sie ein Enterprise-Hauptverantwortlicher sind und Audit-Logs exportieren möchten, siehe Wie man auf Audit-Logs zugreift.