Экспорт данных доступен пользователям Claude (бесплатный, Pro и Max) с активными аккаунтами, а также Основным владельцам планов Claude for Work (Team и Enterprise). Экспорт данных включает данные разговоров и пользовательские данные для вашего аккаунта.
Шаги для индивидуальных пользователей Claude и Основных владельцев плана Team
Индивидуальные пользователи Claude и Основные владельцы плана Team могут экспортировать пользовательскую информацию и историю чатов из Настройки > Конфиденциальность в веб-приложении или Claude Desktop (невозможно запустить экспорт из мобильных приложений Claude).
Следуйте этим шагам для экспорта ваших данных:
Нажмите на ваши инициалы в левом нижнем углу вашего аккаунта.
Выберите "Настройки" из меню.
Перейдите в раздел Конфиденциальность.
Нажмите кнопку "Экспорт данных".
Шаги для Основных владельцев плана Enterprise
Основные владельцы плана Enterprise могут экспортировать данные организации из Настройки > Управление данными в веб-приложении или Claude Desktop.
Следуйте этим шагам для экспорта данных вашей организации:
Нажмите на ваши инициалы в левом нижнем углу вашего аккаунта.
Выберите "Настройки" из меню.
Перейдите в раздел Управление данными.
Нажмите кнопку "Экспорт данных".
После обработки экспорта вы получите ссылку для скачивания по электронной почте. Обратите внимание:
Может быть небольшая задержка во время генерации экспорта.
Электронное письмо будет отправлено на адрес, связанный с вашим аккаунтом.
Вы должны быть авторизованы в своем аккаунте, чтобы скачать данные по этой ссылке.
Ссылка для скачивания истечет через 24 часа после доставки.
Если ваша ссылка истекла, вы всегда можете запросить новую, повторив процесс экспорта.
Если вы Основной владелец Enterprise и хотите экспортировать журналы аудита, см. Как получить доступ к журналам аудита.